Intervenez-vous partout en France ?
Nettoyage Proximité est organisé par région : chaque page région précise les départements et les agglomérations couverts, ainsi que la manière dont le secteur est desservi. Nous distinguons systématiquement une zone d'intervention d'une agence physique. Si votre commune n'est pas couverte, nous vous le disons plutôt que de vous faire attendre.
Travaillez-vous avec les particuliers comme avec les entreprises ?
Oui, et les deux discours sont distincts. Pour un particulier, la prestation est ponctuelle et chiffrée au forfait après description du bien. Pour un professionnel, elle repose sur un cahier des charges écrit, une fréquence de passage et un interlocuteur dédié.
Comment obtenir un devis ?
Par le formulaire en trois étapes, par téléphone, ou par e-mail. Dans la majorité des cas, des photos et une description du bien suffisent à établir un chiffrage fiable sans visite préalable. Le devis détaille chaque poste, la durée estimée et le nombre d'intervenants.
Vos devis sont-ils gratuits et sans engagement ?
Oui. L'établissement du devis, y compris avec visite sur site lorsqu'elle est nécessaire, ne vous engage à rien et n'est pas facturé.
Fournissez-vous le matériel et les produits ?
Oui, systématiquement : équipements professionnels adaptés à chaque type de sol et de surface, produits choisis en fonction des supports, et consommables. Vous n'avez rien à prévoir.
Que se passe-t-il si le résultat ne convient pas ?
Un contrôle est réalisé avec vous en fin d'intervention, ou par compte rendu photo si vous êtes absent. Les reprises éventuelles sont faites sur place. Sur les contrats récurrents, tout écart constaté fait l'objet d'une action corrective datée.